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Pagos.
Sin importar el método de pago, las compras serán canceladas en su totalidad. Todo pago debe ser realizado en las 24 horas posteriores a la realización de la orden de compra. De lo contrario la orden será cancelada sin derecho a reclamos.
Los pedidos que haya realizado por medio de nuestra tienda virtual, serán confirmados por medio de un e-mail o en su defecto recibirá una llamada telefónica para aclarar algunos detalles que se requieran, esa llamada deberá recibirla en un plazo no mayor a 24 horas. Si no recibe la confirmación por ninguno de estos dos medios debe contactarnos a laptopsrepuestos@live.com y notificarnos el pedido para verificar su pago y proceder con el proceso de pedido.
Entrega y envío de su pedido.
Para todas las compras ofrecemos la posibilidad de entrega en su domicilio utilizando los servicios de Correos de El Salvador, previa coordinación y condiciones de la entrega según nuestra disponibilidad y compromisos adquiridos. De este modo ofrecemos, entrega a domicilio por mensajería (costo adicional en algunos casos), entrega por medio de correos de El Salvador (costo adicional) y entrega por encomienda. (costo adicional). El cliente durante el proceso de pedido y compra deberá proporcionar lo más claro posible la dirección de entrega, un número telefónico y un correo electrónico para poder contactarlo para hacer la entrega del pedido. Con la entrega del producto recibirá una factura debidamente membretada y reportada ante MINISTERIO DE HACIENDA. Además, deberá firmarnos una nota de recibo de su compra, la cual fijará la fecha real de recibo de producto e inicio del periodo de garantía. Se exige notificarnos a laptopsrepuestos@live.com si va a designar a alguna persona a retirar mercadería en su nombre. Para las entregas a domicilio, es nuestra responsabilidad localizar la dirección indicada y de no estar el comprador dejaremos la mercadería con cualquier persona que haya sido autorizada por el cliente vía correo electrónico. De no encontrarse el cliente y la persona notificada como autorizada para recibir el pedido NO se entregará la mercadería y el pedido deberá ser retirada por el cliente en nuestras instalaciones o deberá pagar un monto adicional a negociar si desea que se le haga un nuevo envió a domicilio.
Modificación de pagos y cancelaciones.
Tenga en cuenta que si usted ha cancelado o ha hecho algún adelanto para su compra por cualquier otro medio ajeno a www.LaptopsRepuestos.com debe notificarnos del pago por medio de transferencia a laptopsrepuestos@live.com. Siempre deberá identificar el depósito con el número de cotización o descripción del producto de su interés, así como el método de pago respectivo. Siempre que lo haga será contactado por nuestro equipo de servicio al cliente para coordinar detalles de su orden. Si usted por alguna razón decide cancelar su orden debe contactar de inmediato a laptopsrepuestos@live.com si ha hecho el pago en línea por medio de la tienda virtual el dinero le será devuelto deduciendo cualquier cargo por comisión que nos haya cobrado el banco o costos de transferir el dinero si los hubiera, también le será deducido cualquier costo en que hayamos incurrido al momento de su notificación; como pueden ser transporte, etc. De haber notificado a tiempo y no darse ninguna pérdida para nosotros su dinero le será devuelto íntegramente. El plazo para la devolución del dinero dependerá de la verificación de su depósito o pago en línea y el análisis de los gastos incurridos, ese proceso se hará en un plazo máximo de 30 días naturales. Si se diera incumplimiento de Laptops Repuestos S.A. en lo ofrecido en cuanto a calidad o condiciones de la negociación o plazo de entrega, el dinero le será devuelto íntegramente en un plazo máximo de 30 días naturales.
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Calidad y Garantía de los productos y Servicios
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